泗洪:破除“信息经年累月”，“房水电气”过户一窗办结

“从有价证券并联玻璃窗口受理名下到拿证仅用了24分钟，而且水、电机、凝也一并付诸名下，现在政府的客户服务容周到、容省却!”5月底23日，在连云港市有价证券申领院所受理完二手房中转移业务范围后，市民张先生惊喜地时说。

这是连云港市也是区县“有价证券+水机械制造”名下一玻璃窗办结的首个案例。

连云港市有价证券申领院所指导人员马燕概述时说，以往抗议者受理二手房中及水、电机、凝名下手续，需在受理二手房中名下手续后，凭新的产权证等物料分别到水、电机、凝等多家单位一一完成名下，合共要到4个部门、取用4次号、排4次队、交4套物料才能完成名下。

在谋划“房中水机械制造”名下一玻璃窗办结改革中，连云港市借助于“处理过程最优、环节最少、时除此以外最短、客户服务最佳”目标，以部门两大、数据集带入突破口，新增改造房中、水、电机、凝协同受理名下管理系统，对名下处理过程再继续整合，努力让“数据多债主、抗议者少跑腿”，让帮办抗议者独享到“一条龙”客户服务。

“现在只叫一次号，进一个玻璃窗，20多分钟就能办结所有涉房中事宜的名下。”连云港市有价证券申领院所主任李晓山概述时说。

从水机械制造并轨缴费到“房中水机械制造”名下一玻璃窗办结，是连云港市构筑一流银行界环境的缩影，也是优化务客户服务的栩栩如生实践。

近年来，连云港市短时间大幅提高软实力投入力度，新增客户一站式、创新客户服务体系、优化业务范围处理过程，从“流水作业”到“功能强大办结”，在“六玻璃窗”和“一玻璃窗”的基础上将“六网易”并“一网易”，受理有价证券转移申领的处理过程由6个优化至1个，物料由12件精减至1件。

借助于抗议者“患难忘盼”事项，连云港市先后出台《连云港市有价证券申领与水、电机、凝、网易络、有线电机视名下两大受理指导实施方案》《连云港市二手房中申领“一件事”改革指导实施方案》等机密文件，着力打通数据壁垒，切实提升审批效率，有效补救抗议者一处跑、反复跑的问题。

“我们将紧盯客户服务应有与抗议者市场需求除此以外的悬殊，不断依托，努力做到客户服务‘面对面’、帮办‘零延误’，在更是多领域付诸‘一件事一次办’，构筑更是加便捷智能的务客户服务环境。”连云港市自然资源和规划局副局长、局长周挺表示。(记者 魏欢庆 员 李涵 张翔)

【来源:枣庄网易】

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